Los gastos por financiamiento pueden sumarse rápidamente, especialmente si usted tiene cargos por financiamiento de más de un banco o financiera. En la mayoría de los casos, es posible negociar una carga financiera más baja o tener su saldo totalmente anulado. Muchas empresas disminuyen o renuncian a los cargos por financiamiento sólo para asegurarse de mantener su negocio.
La investigación de la políticas de la empresa financiera y las políticas de competencia con cuidado puede indicar si el representante de la compañía será reacio a considerar su petición. Tenga a mano un papel y un bolígrafo cuando llama a la empresa para que pueda anotar los nombres de los representantes con la que habló y los detalles de la conversación. Si su llamada es desconectada, esta información le puede ayudar cuando se le devuelva la llamada. Sea cortés y mantenga la calma, los representantes de servicio al cliente están más dispuestos a ayudar a una persona que muestra ser de buena educación.
Deje en claro las razones por las que sienten que deben renunciar a sus cargos por financiamiento. Si usted nunca ha hecho un pago atrasado, asegúrese de decirle a mirar su historial de pagos.
Explique su situación. Sea lo más directo y conciso que pueda, pero por eso no omita los detalles pertinentes.
Pida hablar con un supervisor si el representante de servicio al cliente no le puede ayudar. A veces, los supervisores pueden hacer más para corregir una situación que un representante de servicio al cliente.
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